Términos del servicio

1. Introducción y ámbito de aplicación

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web jaloioabode.com y los servicios relacionados ofrecidos a los usuarios.

Al navegar por el sitio web, comprar productos o utilizar los servicios disponibles, el usuario acepta estos Términos y Condiciones.

Estos términos se aplican a:

Consulta de productos.
Compras online.
Gestión de pedidos.
Procesos de pago.
Servicios de entrega.
Servicios posteriores a la compra.

2. Cuenta de usuario y responsabilidad del sitio web

Los usuarios deben:

Proporcionar información verdadera y precisa cuando sea necesario.
Mantener adecuadamente la seguridad de la información relacionada con su cuenta.
Cumplir las normas de uso del sitio web.

Nos esforzamos por mantener la información del sitio web actualizada y proporcionar un servicio de compra adecuado.

Gestionamos los servicios relacionados con los pedidos conforme a la información proporcionada por el usuario durante el proceso de compra.

Estas condiciones no limitan los derechos que los consumidores puedan tener conforme a las normas aplicables.

3. Información de productos, disponibilidad y precios

La información de los productos puede incluir imágenes, descripciones, especificaciones y otros detalles relacionados.

Los precios de los productos serán los mostrados en el sitio web en el momento de la compra.

La disponibilidad de los productos puede cambiar según la situación real de venta.

Si se detectan errores en la información del producto, disponibilidad o precio, revisaremos la situación y comunicaremos la información correspondiente al consumidor.

4. Pedidos y pagos

El proceso de compra incluye los siguientes pasos:

Selección de productos.
Añadir productos al carrito de compra.
Completar la información del pedido.
Elegir las opciones de pago disponibles.
Confirmar y completar el pago.

Después de enviar el pedido, este entrará en proceso de gestión según el estado del pago.

El consumidor debe asegurarse de que la información proporcionada durante el pedido sea correcta.

5. Política de envío

Para obtener información detallada sobre el área de entrega, tiempos de transporte, gastos de envío y seguimiento del pedido, consulte la Política de envío.

Los aspectos principales del servicio de envío incluyen:

Área de entrega: Toda España.
Tiempo normal de preparación del pedido: 3 días laborables.
Método de transporte: Envío mediante logística estándar.
Tiempo estimado de transporte: 7-10 días laborables.

Las reglas de gastos de envío son:

Los pedidos inferiores a 220 € tienen un coste de envío de 13 €.
Los pedidos de 220 € o más tienen envío gratuito.

El tiempo de inicio del procesamiento del pedido depende del momento de envío de la solicitud:

Los pedidos realizados antes de las 16:00 del mismo día comienzan su proceso de preparación ese mismo día.
Los pedidos realizados después de las 16:00 comienzan su proceso de preparación el siguiente día laborable.
Los pedidos realizados durante días festivos comienzan su proceso de preparación el siguiente día laborable.

6. Cancelación de pedidos

Para conocer las condiciones y el proceso completo de cancelación, consulte la Política de Cancelación de Pedidos.

Los principales criterios son:

Los pedidos que todavía no hayan sido enviados pueden solicitar la cancelación.
Los pedidos que ya hayan sido enviados no pueden cancelarse directamente.
En este caso, recomendamos esperar a recibir el producto y solicitar el proceso correspondiente mediante la devolución.

7. Devoluciones y reembolsos

Para conocer las condiciones completas de devolución y reembolso, consulte la Política de reembolso.

Los aspectos principales son:

Ofrecemos servicio de devolución.
No ofrecemos servicio de cambio directo de productos, ya que la disponibilidad de diferentes productos puede cambiar en tiempo real. Realizar un reembolso y comprar nuevamente el producto deseado permite una gestión más rápida.
Recomendamos solicitar la devolución dentro de los 45 días posteriores a la recepción del producto.
Los reembolsos se gestionarán cuando la solicitud cumpla las condiciones establecidas.
Después de recibir y verificar el producto devuelto, iniciaremos el reembolso en un plazo de 1-3 días laborables. El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado durante la compra, y el tiempo de recepción dependerá del procesamiento del banco o proveedor de pago del consumidor.

8. Privacidad y protección de datos

El tratamiento de los datos personales se realiza conforme al Reglamento (UE) 2016/679, Reglamento General de Protección de Datos (General Data Protection Regulation, GDPR), y respetando los requisitos de protección de datos aplicables en España.

Los usuarios tienen los siguientes derechos sobre sus datos personales: